منشور اخلاقی شرکت

 

در شرکت رهرو صنعت آتیه ارائه خدمات مطلوب و مطابق با الزامات استانداردهای و خواسته های مشتریان، با بهره گیری از منابع انسانی متعهد و وظیفه شناس میسر می شود. برهمین اساس لازم است که در هنگام جذب نیروی انسانی بر صلاحیت های اخلاقی پرسنل متقاضی، تاکید شده و در صورت امکان استعلام های لازم در خصوص سوابق کاری افراد اخذ گردد. با توجه به آنکه رفتار پرسنل منعکس کننده اهمیت شرکت به موازین اخلاقی و نگرش پرسنل به این موضوع می باشد، رعایت  اصول اخلاقی برای کلیه پرسنل شرکت الزامی می باشد.

کارکنان شرکت با رویت اصول منشور اخلاقی شرکت و درک کامل آن، ضمن تصدیق تعهدات این منشور اخلاقی، خود را ملزم به رعایت این تعهدات به شرح ذیل می دانند:

•  پرسنل شرکت موظف به رعایت شئونات اخلاقی در مواجهه با مشتریان می باشند.

•   افرادی که بنا به ماهیت شغلی خود ارتباط بیشتری با مشتریان دارند موظف هستند ضمن توجه به آراستگی ظاهری، با رفتار مناسب در شکل گیری نگرشی مثبت در مشتریان اهتمام کافی داشته باشند.

•  مدیریت ارشد شرکت خود را در خصوص تامین مالی پرسنل متعهد می داند، لذا در صورت وجود هر نوع مسئله و مشکل مالی که ممکن است بر نتایج بازرسی ها تاثیر سوء بگذارد، موارد باید در اسرع وقت به اطلاع شرکت رسانده شود.

•  چنانچه حجم فعالیت ها باعث عدم توجه لازم در خصوص امور محوله گردد، این موضوع در اسرع وقت به اطلاع مدیریت ارشد شرکت رسیده و در این خصوص اخذ تکلیف می شود.

•  کلیه پرسنل باید در همه احوال در خصوص گفته ها و رفتار خود، مصالح شرکت و مشتری را لحاظ نموده و از انجام هر گونه رفتار نامناسب، شک برانگیز و رفتار تبعیض آمیز در شرایط کاری و یا پس از هرگونه شکایات یا درخواست رسیدگی مجدد، خودداری نمایند.

• کلیه پرسنل شرکت، اطلاعات مشتریان و کارفرمایان را کاملا محرمانه تلقی نموده و در حفظ و نگهداری آن ها توجه لازم را بعمل می آورند.

•  پرداخت پاداش های مادی و معنوی به پرسنل با بررسی نحوه رفتار، نمرات کسب شده در ممیزی های بازرسی، میزان رضایت مشتریان و کیفیت خدمات بازرسی صورت خواهد پذیرفت.

•  در هنگام بازرسی و در حین فعالیت کاری از هر گونه عاملی که باعث اختلال در بازرس و فعالیت کاری شود، اجتناب گردد.

•  از ایجاد هر گونه ارتباط خارج از حیطه کاری با سازندگان، کارفرمایان و کلیه افرادی که دارای منافعی در رابطه با اقلام مورد بازرسی می باشند، خودداری شود.

•  بازرسان موظفند جهت ارائه اطلاعات صحیح و جلوگیری از فقدان اطلاعات و فراموشی آنها، درحین فرایند بازرسی کلیة نتایج و داده های حاصل را در فرم های بازرسی مربوطه ثبت نموده و به شرکت ارجاع دهند.

•  قبول پول و هدایا تحت هر عنوان از قبیل عیدی، هدیه، حق الزحمه، قرض و… از افراد ذینفع (کارفرما و نمایندگان کارفرما و …) خلاف اخلاق بوده و ممنوع می باشد.

 

•بروز هر شرایطی خارج از موارد مطرح شده در بالا که در عملکرد مطلوب و حسن انجام مسئولیت پرسنل تاثیر گذار باشد، در اسرع وقت به اطلاع مدیریت ارشد میرسد. کلیه عواقب ناشی از کوتاهی در این خصوص بر عهده افراد مطلع می باشد.